В 2007 г. одно из ведущих отечественных отраслевых предприятий по проектированию сетей и сооружений связи – ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» – отмечает свое 75-летие. Нынешний год станет знаменательным для предприятия еще и тем, что вступит в действие новая концепция развития ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ», направленная на формирование нового имиджа предприятия и укрепление его позиций в отрасли и в качестве системообразующего элемента холдинга «Связьинвест». Важное место в бизнесе предприятия займет консалтинговое направление деятельности. О настоящем и будущем предприятия редакция попросила рассказать заместителя генерального директора – директора по развитию ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» Вячеслава ЗЕЛЕНЦОВА и начальника службы консалтинга ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» Оксану РОМАШКОВУ.

– Как за последние годы изменился характер деятельности предприятия?
Вячеслав Зеленцов: ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» как носитель информационного ресурса и генеральный проектировщик холдинга «Связьинвест» находится в центре проектных событий и является инструментом холдинга по проведению единой технической политики. Особое значение такая роль предприятия приобретает применительно к решениям по реализации «сквозных» услуг, реализуемых на базе сетевых ресурсов всех компаний-операторов холдинга, что наиболее отчетливо проявляется сейчас, когда внедряются новые услуги сетей пакетной коммутации, интеллектуальных сетей. Если говорить о ключевых направлениях нашей работы, то их два: первое – выполнение проектных работ в интересах холдинга «Связьинвест» и других заказчиков, второе – реализация новой концепции развития ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ», которая в ближайшее время должна быть доработана и утверждена.

– В чем заключается новая концепция развития предприятия, и чем вызвана необходимость ее разработки?
Вячеслав Зеленцов: Мы, как и любое акционерное общество, заинтересованы в том, чтобы больше зарабатывать, увеличивать доходную часть нашего бюджета. Ориентиром здесь могут служить западные компании, работающие на рынке проектно-консалтинговых услуг. Так, если на отечественном проектном предприятии выработка на одного сотрудника, как правило, не превышает 1 млн руб. в год, то для компаний, занимающихся предоставлением аналогичных услуг на Западе, – 100 – 500 тыс. долл. Ощутимая разница. Причин этому немало, в том числе исторических, связанных с тем, как долго позиционировались проектные компании на отечественном рынке. Если взглянуть на существующие схемы участников телекоммуникационного рынка, то редко где можно увидеть проектную организацию. Считается, что это само собой разумеется. Для того чтобы построить сеть, нужно вложить средства, закупить оборудование, поставить его. Где-то «параллельно» существуют проектные организации, которые оформляют решения, предлагаемые системным интегратором, заказчиком или поставщиком оборудования.
Сейчас ситуация изменилась. Один из факторов – ужесточение позиции Россвязьнадзора в области контроля за порядком ввода объектов в эксплуатацию. Естественно, что любой оператор старается побыстрее построить сеть, запустить в эксплуатацию оборудование и начать получать доходы, при этом не всегда проектной части работ уделялось должное внимание. И ценовая политика на проектные работы не всегда соответствовала требуемой квалификации этих работ. Но это одна сторона проблемы. Другая связана с тем, что выйти на сильные рыночные позиции можно в том случае, если наряду с традиционной проектной работой много внимания уделять развитию высокоинтеллектуальных услуг, в частности, консалтинговой деятельности. Я имею в виду вопросы, связанные с определением стратегий и перспектив технического развития компаний связи. Поэтому согласно новой концепции развития ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» мы обращаемся к тем видам деятельности, которые находятся, условно говоря, справа и слева от проекта: интеллектуальные услуги по вопросам технологического развития сетей, разработки бизнес-моделей, в том числе по вопросам эксплуатации сетей.

– Как давно возникла необходимость изменений?
Вячеслав Зеленцов: Необходимость внесения изменений была высказана новым генеральным директором компании А. А. Сысоевым практически сразу после его назначения на должность. Для их воплощения в жизнь нужны команда квалифицированных специалистов и желание акционеров, готовых пойти на определенные затраты для того, чтобы придать импульс развитию компании. Сейчас мы получили поддержку нашего основного акционера – холдинга «Связьинвест». Акционеры смотрят на нас как на компанию, которая должна занять важное место в холдинге и развиваться дальше как ведущий отраслевой проектный институт.
Это требует нового позиционирования на рынке и развития того направления, которое мы называем консалтингом. Сейчас у нас создана служба консалтинга, возглавляет ее Оксана Николаевна Ромашкова. Кроме того, потребуется определенная перестройка организации работ, развитие системы управления проектами. В ближайшее время мы приступим к строительству собственной корпоративной информационной сети, которая позволит организовать распределенную работу над проектами. Активно ведется работа в области совершенствования экспертного сопровождения проектов.
Также мы принимаем участие в разработке требований к системным проектам. Сейчас, в соответствии с принятыми поправками в Закон «О связи», операторы сетей связи общего пользования должны разрабатывать системные проекты, на базе которых после положительной экспертизы будет проводиться регистрация сетей. Мы к этому готовы. У нас созданы подразделения, которые проводят такие интеллектуально емкие работы, – отделы развития сетей и системного проектирования в Москве и других филиалах, и служба консалтинга, которая в частности будет заниматься вопросами научного сопровождения интеллектуально емких разработок, проводимых в рамках системных проектов.
Все эти процессы идут параллельно с развитием наших услуг, чтобы обеспечить внутреннюю поддержку выполнения тех обязательств, которые мы берем перед заказчиками, – выполнить работы в срок и качественно.

– Одна из наиболее острых проблем отрасли – нехватка квалифицированных сотрудников. Какие пути ее решения вы видите?
Оксана Ромашкова: Решение вопросов подготовки и переподготовки специалистов – важное направление нашей работы. Целенаправленной подготовкой проектировщиков сейчас никто не занимается, поэтому нужно думать о том, как ориентировать на эту работу выпускников отраслевых вузов и одновременно заниматься переподготовкой специалистов, которые уже обладают хорошей базой, но нуждаются в новых знаниях в области проектирования и эксплуатации сетей связи, управления проектами. В связи с переходом на новую концепцию развития ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» новые знания потребуются даже тем, кто давно работает в компании. В настоящее время мы согласовываем программы нашего сотрудничества с МТУСИ, другими вузами.

– В чем вы видите особенности консалтинговой деятельности компании?
Вячеслав Зеленцов: Консалтинговые услуги подразумевают, прежде всего, действия и разработки, связанные с повышением эффективности бизнеса заказчиков. Наша задача – создать условия или выдать рекомендации для увеличения доходов и сокращения расходов оператора. Мы предлагаем оператору новую комплексную услугу, связанную как с рациональным построением, так и с эксплуатацией его сети. Опытом эксплуатации и расчетами подтверждено, что если заниматься вопросами организации эксплуатации сети на этапе проектирования, то это обеспечит существенное сокращение эксплуатационных затрат. Мировой опыт свидетельствует о том, что во многих случаях эффективен переход к аутсорсинговой поддержке сетей, которая позволяет оператору получить немало преимуществ. Причем главным из них может быть не столько сокращение эксплуатационных затрат в прямом исчислении, сколько освобождение оператора от несвойственной ему работы и повышение эксплуатационной надежности сети.
Оксана Ромашкова: Зачастую в конкретном случае очень трудно сразу точно сказать, какие плюсы или минусы имеет переход на аутсорсинг. Для этого необходимо комплексное исследование ситуации на рынке услуг связи, изучение бизнес-процессов операторов и их описание с точки зрения международного стандарта, например, в виде бизнес-карт eTOM. Мы должны перевести эти карты на язык, понятный операторам и аутсорсинговым компаниям, которые будут заниматься эксплуатацией сетей, а потом, собрав информацию, перевести их обратно на язык международных стандартов и бизнес-моделей, и составить конкретные рекомендации для операторов. Мы планируем заниматься отработкой операторских бизнес-моделей не только теоретически, но и в рамках пилотной зоны, с тем чтобы рекомендовать этот опыт.