|
ПО для анализа форумов и блогов
Компания EPAM Systems разработала
программу для анализа информации в
форумах и блогах, которая названа
"ЕРАМ-Голос клиента". Система
автоматизирует процесс обработки и
анализа информации и дает
возможность получать информацию в
режиме онлайн с помощью анализа
мнений в интернет-форумах и блогах
по темам, которые интересны
конкретной компании. Так, можно
получить свежую информацию о
товарах, услугах, ценах и действиях
конкурентов. Наибольший интерес,
как считают разработчики, данный
инструмент представляет для
компаний, работающих в секторах В2С:
банковском, страховом, FMCG, телеком,
ритейл, электронная торговля.
Как отмечается в
распространенном по этому поводу
пресс-релизе, программа
представляет собой корпоративную
систему, которую можно подключать к
различным аналитическим
инструментам, в том числе SAP, Oracle, SPSS
и т.д. Подходы, лежащие в основе
данного программного продукта,
отличаются от представленных
сегодня на российском рынке
корпоративных и поисковых систем
(Yandex.ru, Google.ru и др.), поскольку
последние предполагают ручную
обработку информации. В "EPAM-Голос
клиента" данные представляются в
виде отчетов, которые показывают
ситуацию в целом или в
подробностях. Можно проводить
анализ трендов, выявлять
аномальные отклонения и скрытые
зависимости, составлять рейтинги и
т.п. При этом инструмент может
работать как с внешними (блоги,
форумы, интернет-сайты, СМИ и т.д.),
так и с внутренними (CRM, записи
колл-центров, различного рода
мессенджеры, переписка по
электронной почте и т.д.)
источниками.
Результаты могут быть
использованы для планирования
маркетинговой кампании, вывода
нового продукта на рынок, оценки
эффективности инвестиций, а также в
процессе ценообразования. Их можно
в автоматическом режиме наложить
на имеющуюся внутреннюю
информацию: результаты
маркетинговых исследований, данные
из CRM-системы, отчетов о продажах,
переписки и т.д.
Сергей ДМИТРИЕВ
www.kv.by
Компьютеры 08-07-2007 Выпущена версия Google Earth для iPhone 28-10-2008 Компьютеры Новая версия программы Google Earth теперь доступна пользователям коммуникаторов iPhone и плееров iPod Touch. Сама программа для компьютеров существует уже больше трех лет и была скачана более 400 млн раз, но пока не существовало ее мобильной версии. Самой близкой по сути программой может быть Google Maps for Mobile, которая и раньше ставилась на различные коммуникаторы. Но, в отличие от Google Earth, Maps for Mobile больше ориентирована на показ...
Финансовый кризис выгоден разработчикам программ с открытым кодом 17-10-2008 Компьютеры По словам Jim Whitehurst, главы компании Red Hat, финансовый кризис неизбежно приведет к сокращениям расходов на развитие IT инфраструктуры в большинстве крупных компаний. Вследствие этого многие из них обратятся к программному обеспечению с открытым кодом, как к альтернативе платного софта. «Я совершенно уверен, что ситуация на рынке бесплатного программного обеспечения после кризиса будет еще лучше, чем до него», — отметил Jim Whitehurst во вре...
Финальная версия OpenOffice 3.0 будет представлена 13 октября 10-10-2008 Компьютеры В следующий понедельник, 13 октября участники проекта OpenOffice намерены представить финальную модификацию третьей версии одноименного пакета офисных приложений. Презентация OpenOffice 3.0 состоится в Париже в рамках специального мероприятия, приуроченного к восьмой годовщине проекта.
По сравнению с предыдущими модификациями продукта в OpenOffice 3.0 реализовано множество нововведений. Прежде всего, нужно заметить, что OpenOffice 3.0 станет пер... |